關于楊澤業申請解封QQ錢包與騰訊客服的對話

事件情況:

7月2日下午1點多的時候,手機QQ上面看見QQ錢包公眾號發來的信息:(圖一)

圖一

圖一(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/01.jpg)

我覺得我沒有任何違規啊,于是第一次,通過騰訊課程的小程序,提交我的申訴問題:(圖二)

問題的申訴,必須有截圖上傳的,這里我上傳的圖片就是,圖一的異常提醒的截圖。

注:第一次問題的提交時間是:07月02日 14:55? 回復的時間是 16:09

圖二

圖二(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/02.jpg)

看吧,騰訊客服工號1249回復,說我的賬戶違反《QQ錢包支付用戶服務協議》,好了,我就認真看看《QQ錢包支付用戶服務協議》的詳細內容:

官方鏈接:kf.qq.com/touch/faq/160722MfQVJ3160722MFbqUJ.html

我認真看了一下,我的QQ錢包的使用,沒有問題??!立刻發布第二次內容的提交。(吐槽一下:問題都沒有結束,騰訊客服系統居然不能直接回復,只能重新提交新的問題)

我是確定沒有違規所以的,所以我很確定的說沒有問題,QQ也是我本人使用,而且只是在我的電腦和我的手機里面所有,沒有第三個地方登錄了,就算是我告訴別人密碼,也是沒有辦法登錄的。所以申請解除限制,免得我收不到錢,減少業務收入。我提交的問題和客服回復的回答,截圖如下:(圖三)

注:第二次提交的時間是 07月02日 16:39 回復時間是:17:50

圖三

圖三(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/03.jpg)

提交了以后,客服工號1038回復我說提供資金來源,也就是QQ收款的來源,轉賬雙方交易的聊天記錄,時間,發貨憑證等信息。于是根據回復的信息我第三次提交相關的信息:(圖四)

注:第三次提交的時間是:07月02日 18:40 回復時間是19:04

圖四

圖四((原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/04.jpg))

本次提交,也是必須有圖片的,看我的內容,里面提到了QQ錢包截圖3張(圖五,圖六,圖七),QQ聊天一張(圖八),微信聊天2張(圖九,圖十),下面我分別依次上傳:

圖五

圖五(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/05.jpg)

圖六

圖六(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/06.jpg)

圖七

圖七(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/07.jpg)

圖八

圖八(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/08.jpg)

圖九

圖九(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/09.jpg)

圖十

圖十(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/10.jpg)

看到圖片,也知道了吧,最近比較頻繁的就是這一個客戶,因為他銀行卡綁卡的問題,不能提現,因為對我比較熟悉,比較講信用,所以先把QQ里面的錢,先轉到我的QQ里面,我提現以后,微信給他。但是他QQ給我的時候,基本上給我的提現的手續費,要比騰訊收我的提現手續費要高。

第三次提交,以后我就等等看看有什么結果,等到的結果,讓我嚇一跳:客服工號1298居然一模一樣的復制工號1038的內容,還一模一樣的回復,那我第三次的回復的QQ錢包截圖3張(圖五,圖六,圖七),QQ聊天一張(圖八),微信聊天2張(圖九,圖十)那不是白回復了??吹眠@樣的回復,真是人都會氣死。

立刻,針對第三次的無作為的回復,進行了第四次問題的提交:(圖十一)

注:第四次提交的時間是:07月02日 19:21 回復的時間是 20:11

圖十一

圖十一(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/11.jpg)

看見了回復吧,咿呀呀,人都要嚇得半死:居然根據他們掌握的資料,說我涉嫌賭博交易了。這下真是搞大了,不僅是違規,我還在違法犯罪??!天啦,難道我吃了豹子膽嗎?我居然敢違法犯罪了……

說到QQ錢包違反了規定,居然微信也違反《微信支付用戶服務協議》,越扯越沒有邊了,于是,我就進行了第五次問題的提交:(圖十二)

第五次提交的時間是:07月02日 20:54 回復時間是21:29

圖十二

圖十二(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/12.jpg)

我提交問題里面說到了,既然說我涉嫌賭博,那就告訴我,我什么時候在哪里和誰賭博了,簡直回答得太離譜了。讓人真正的感覺什么是“禍從天降”。

這一次的回復,時間是21:29,騰訊客服95017給我的電話通話時間是21:23,通話時間是4分44秒,那肯定是通話結束以后,才回復的。也是叫我提供更多的證據,證明我的交易沒有問題的。

現在又回到了,上面的問題了,我都懷疑騰訊的客服系統(其他公司稱為工單系統),能不能看見歷史溝通記錄,比如我們同阿里云,西部數碼的工單聯系,都是確認問題結束以后,工單才能關閉的,每次的回復,都能看見具體溝通了什么。

我明明提交了3個QQ錢包的交易記錄,2個微信聊天截圖,一個QQ聊天截圖啊,這些還不是證據嗎?還不能證明我的交易的合法性?

電話里面我告訴客服了,我和客戶的聊天都是通過QQ和微信進行的 ,所有的QQ和微信的聊天記錄,都保存在騰訊服務器里面啊,還需要我提供什么哦,我只能告訴客服,你們的騰訊發布的內容不夠多我,我整理一下發布到自己的網站。QQ的交易記錄從6月1日到7月2日,全部截圖,然后QQ和微信,的聊天記錄,有代表性的多截圖幾張,發布到我自己的網站。

剛剛截圖了,6月1日到7月1日的所有的QQ錢包的交易記錄就是4個截圖,上面其實已經提供了3個截圖了。聊天記錄還是電腦截圖方便一點了。QQ和微信的聊天記錄都是在有資金劃動的聊天截圖,這樣更加油代表性。交易截圖是4張(圖十三~圖十六)微信聊天4張(圖十七~圖二十),QQ聊天4張(圖二十一~二十四)。

圖十三

圖十三(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/13.jpg)

圖十四

圖十四(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/14.jpg)

圖十五

圖十五(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/15.jpg)

圖十六

圖十六(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/16.jpg)

圖十七

圖十七(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/17.jpg)

圖十八

圖十八(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/18.jpg)

圖十九

圖十九(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/19.jpg)

圖二十

圖二十(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/20.jpg)

圖二十一

圖二十一(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/21.jpg)

圖二十二

圖二十二(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/22.jpg)

圖二十三

圖二十三(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/23.jpg)

圖二十四

圖二十四(原圖地址:www.kkkonw.live/qqqb/24.jpg)

好了,我該做的都做了,我這樣老老實實的做業務的,都違法犯罪的話,天底下有誰還能算是合法呢?我這樣都算涉嫌賭博交易的話,誰還敢用微信支付了?馬上進行第六次提交,提交本網頁鏈接。

第六次溝通內容已經提交,等待回復:

注:第六次提交的時間是 07月03日 01:24

本文的圖片全部上傳到了網站根目錄下的qqqb文件夾,從01.jpg開始命名。www.kkkonw.live/qqqb/

 

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